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Estamos aqui para ajudar
Encontre respostas, recursos e assistência personalizada na nossa página de apoio. Quer tenha uma pergunta ou precise de orientação, a nossa equipa está pronta para o apoiar em todas as etapas do processo.
Formulário de pedido de apoio técnico
Está a deparar-se com desafios técnicos durante a utilização da plataforma Digital Earth Africa, sejam eles erros de processamento de dados, falhas de software ou outros obstáculos? A equipa de Apoio Técnico da Digital Earth Africa está aqui para o ajudar. Por favor, preencha o formulário em anexo, partilhando os seus dados de contacto e uma descrição concisa do problema. A nossa equipa dedicada entrará em contacto consigo para compreender as suas necessidades e fornecer soluções eficazes.
As suas preocupações técnicas são a nossa prioridade e estamos empenhados em prestar um apoio rápido e fiável.
Formulário de pedido de novos casos de utilização
Pretende abordar uma questão específica utilizando o Digital Earth Africa?
Temos o prazer de apresentar o nosso novo formulário de pedido de casos de utilização, concebido para ajudar os utilizadores a obter o apoio de que necessitam da equipa científica do Digital Earth Africa.
Basta preencher o formulário com detalhes sobre o seu caso de utilização identificado e a nossa equipa trabalhará consigo para desenvolver uma solução personalizada.
Serviço de assistência da Digital Earth Africa
Explore o Help Desk. Está repleto de materiais úteis, tais como a Base de Conhecimentos de artigos, as Perguntas Frequentes e os Guias do Utilizador. Para os membros, pode enviar e visualizar bilhetes, juntar-se à comunidade para debates e colocar as suas próprias questões.