ديجيتال إيرث أفريقيا

الدعم

نحن هنا لمساعدتك

اعثر على الإجابات والموارد والمساعدة الشخصية على صفحة الدعم الخاصة بنا. سواء كان لديك سؤال أو كنت بحاجة إلى إرشاد، فإن فريقنا مستعد لدعمك في كل خطوة على الطريق.

نموذج طلب الدعم الفني

هل تواجه تحديات تقنية أثناء استخدام منصة ديجيتال إيرث أفريقيا الرقمية، سواء كانت أخطاء في معالجة البيانات أو مواطن الخلل في البرامج أو غيرها من العقبات؟ فريق الدعم الفني في ديجيتال إيرث أفريقيا موجود هنا لمساعدتك. يرجى ملء النموذج المرفق، مع مشاركة تفاصيل الاتصال بك ووصف موجز للمشكلة. سيتصل بك فريقنا المتخصص لفهم احتياجاتك وتقديم حلول فعالة.

مخاوفك التقنية هي أولويتنا، ونحن ملتزمون بتقديم دعم سريع وموثوق به.

نموذج طلب حالة استخدام جديدة

هل تتطلع إلى معالجة مشكلة معينة باستخدام ديجيتال إيرث أفريقيا؟ 

نحن متحمسون لتقديم نموذج طلب حالة الاستخدام الجديد، المصمم لمساعدة المستخدمين في الحصول على الدعم الذي يحتاجونه من فريق علوم الأرض الرقمية لأفريقيا.

ما عليك سوى ملء النموذج بتفاصيل عن حالة الاستخدام التي حددتها، وسيعمل فريقنا معك لتطوير حل مخصص لك. 

مكتب مساعدة ديجيتال إيرث أفريقيا  

استكشف مكتب المساعدة. إنه مليء بالمواد المفيدة مثل قاعدة المعرفة للمقالات والأسئلة الشائعة وأدلة المستخدم. بالنسبة للأعضاء يمكنك إرسال التذاكر وعرضها، والانضمام إلى المجتمع للمناقشات وطرح أسئلتك الخاصة.